Core Business: o que é e porque é importante defini-lo


Para atingir um objetivo é preciso entender quais os fatores positivos e negativos envolvidos, quais as etapas a serem seguidas e quais os meios possíveis para pôr tudo em prática. Em relação a empresas, uma das estratégias com base no negócio para a estabelecer objetivos é definir seu core business e, a partir daí, traçar metas para expansão e consolidação da organização.


Traduzido do inglês, core business pode ser definido como núcleo do negócio, ou negócio central, e na prática é a atividade central de uma empresa - sua especialidade, e é geralmente a que mais gera valor para o negócio. Sendo o ponto forte da empresa, é importante que o core business seja desenvolvido estrategicamente para explorar os potenciais competitivos da empresa e as competências-chave do negócio.

É interessante ressaltar também que, pelos mesmos motivos de importância, o core business não pode terceirizado; ou seja, não é possível implementar soluções de outsourcing em uma área que é o núcleo de negócio da empresa.


E como posso identificar o core business da minha empresa?


Nem sempre identificar o núcleo é tão simples. Veja a seguir algumas perguntas que gestores podem se fazer para entender melhor qual é o core business de uma organização, segundo o site Dicionário Financeiro:


- O que mais atrai os clientes à empresa?

- Quem são os principais consumidores?

- O que a empresa faz melhor do que a concorrência?

- Que inovações a empresa leva ao mercado?

- Quais são os serviços/produtos campeões de vendas?

- Qual a área mais rentável?

- Quem é quem no comando na empresa e porque aquelas pessoas estão lá?


Não confunda core business com missão, visão e valores!


Tentar delimitar qual o negócio central pode esbarrar nas definições de missão, visão e valores quando muita ênfase é colocada em perguntas do tipo: Como fazemos? Para quem fazemos? Onde? Por quê? Para evitar essa confusão, é recomendado não utilizar advérbios e verbos de ação ao definir o core business.

Para ilustrar a diferença, vamos usar a Coca-Cola como exemplo.


A missão da Coca-Cola, que define seus

objetivos a longo prazo, é:


- Refrescar o mundo

- Inspirar momentos de otimismo

- Criar valor e marcar a diferença


Sua visão, que descreve o que precisa ser feito para alcançar a máxima sustentabilidade, qualidade e crescimento em diferentes áreas é:

- Pessoas: ter um bom lugar para trabalhar para que os trabalhadores se sintam inspirados a dar o melhor de si

- Bebidas: oferecer uma variedade de produtos de qualidade que antecipem e satisfaçam os desejos e necessidades dos consumidores

- Parceiros: desenvolver uma rede de trabalho para criar valor mútuo e duradouro

- Planeta: ser um cidadão responsável que marque a diferença, ajudando a construir e apoiar comunidades sustentáveis

- Ganhos: maximizar o retorno para os acionistas mantendo presentes as responsabilidades gerais da Companhia

- Produtividade: ser uma organização eficaz e dinâmica


Já os valores que guiam as ações e comportamento da The Coca-Cola Company são:

- Liderança: unir esforços para construir um futuro melhor

- Colaboração: potenciar o talento coletivo

- Integridade: agir com transparência

- Responsabilidade: ser responsável

- Paixão: estar comprometido com o coração e com a mente

- Diversidade: contar com uma vasta gama de marcas e ser tão inclusivo quanto elas

- Qualidade: procurar constantemente a excelência


Mesmo com definições tão amplas e detalhadas para missão, visão e valores, a definição de core business é bem mais simplificada: produção, venda e marketing de algumas das bebidas mais amadas do mundo. Esse é o núcleo do negócio da Coca-Cola.


Menos preocupações, Mais foco

Definir cuidadosamente o core business de uma empresa é crucial pois é a partir daí que objetivos serão delineados e estratégias eficientes serão traçadas. Para de dedicar da forma integral ao núcleo de negócio da empresa é preciso não ter que ser preocupar com operações secundárias, pois desta forma gestões e administradores poderão focar sua atenção ao que realmente importa. É neste cenário que o outsourcing pode ser adotado como estratégia de gerenciamento e ajudar na gestão de tempo e recursos.

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